QUESTIONS FRÉQUENTES
Les réponses essentielles avant de commencer.
Le rôle de SAMA, les prestations et l’organisation pratique.
Quel est le rôle de SAMA Santé ?
SAMA Santé aide à comprendre un dossier, comparer les parcours possibles et organiser la suite. SAMA n’est pas un établissement de santé et ne réalise pas les soins.
SAMA remplace-t-il mon médecin ?
Non. SAMA intervient en complément des médecins et établissements qui suivent ou prennent en charge le patient.
Qui analyse mon dossier ?
Le dossier est repris par le médecin coordinateur, qui échange si nécessaire avec les professionnels concernés.
SAMA est-il indépendant des établissements proposés ?
Oui. SAMA Santé ne perçoit aucune rémunération des établissements ou praticiens vers lesquels elle oriente.
Que comprend la Consultation d’orientation ?
L’analyse préalable des documents, un échange avec le médecin coordinateur afin de clarifier la situation, vous orienter vers la prise en charge la plus adaptée et vous remettre un compte rendu écrit.
Que se passe-t-il si un avis spécialisé est nécessaire ?
L’avis est sollicité et intégré au compte rendu sous deux jours ouvrés, sans surcoût.
À quoi sert le Comparatif ?
Il confronte des parcours complets : options médicales, équipes, délais, coûts et contraintes, puis présente une recommandation motivée.
Les scénarios sont-ils limités en termes de pays ?
Non. Les destinations sont choisies selon le dossier et les solutions pertinentes, sans limitation à trois pays.
Combien de temps faut-il pour obtenir le Comparatif ?
Le Comparatif est remis en une semaine ouvrée à compter de la réception d’un dossier exploitable. Si des éléments essentiels manquent, nous vous le signalons immédiatement.
Que se passe-t-il après le Comparatif ?
Le patient ou sa famille choisit la solution. SAMA peut ensuite coordonner le parcours retenu.
Quelle différence entre Coordination médicale et Coordination intégrale ?
La Coordination médicale organise le parcours de soins. La Coordination intégrale ajoute, lorsque le parcours l’exige, l’organisation logistique du séjour.
Est-ce que SAMA organise les billets et l’hébergement ?
Dans le cadre de la Coordination intégrale, SAMA peut organiser la logistique du séjour, notamment le transport et l’hébergement.
Est-ce que SAMA s’occupe du visa ?
Non. SAMA peut organiser le parcours médical et, dans le cadre de la Coordination intégrale, la logistique du séjour, mais les démarches d’obtention de visa restent à la charge du patient ou de sa famille.
SAMA prend-il en charge les urgences vitales ?
Non. Une urgence vitale doit être prise en charge immédiatement par les services d’urgence locaux.